Thị Thiện An
ngày 6 tháng 5 năm 2024
Mình đi 4 người gồm: Ba mẹ và 2 vợ chồng mình, thuê 2 phòng ở tầng 8 là 819 và 817. Chúng mình gặp phải những vấn đề sau:
1- Ga giường 2 phòng đều bẩn. Ngày đầu nhận phòng thì phòng 819 ga giường có vết đỏ đỏ gì đó, mình yêu cầu thay ga mới. Khách sạn sau đó đã thay. Phòng 817 thì ga giường có vật gì nhọn dưới giường, khiến người nhà của mình bị đâm nhẹ vào tay.
2 - Phòng 817 không sử dụng wifi được. Sau đó, mình yêu cầu đổi phòng 817 thì nhận được câu trả lời: Vấn đề đó không phải Lỗi của khách sạn, bạn muốn sử dụng wifi thì mời ra sảnh nhưng nếu muốn đổi thì chiều 15h khách sạn sẽ đổi. Nhưng cuối cùng, với vẻ mặt khó chịu của nhân viên, ba mẹ mình không đổi nữa.
3- Một lần nữa lại là phòng 817. 4 ngày 3 đêm ở đây, khách sạn không dọn vệ sinh???? Nước hay đồ dùng thiết yếu (kem, bàn chải đánh răng) đều không có.
Nói chung mình khá không hài lòng về cách phục vụ và thái độ ở đây